> الدفع عند الاستلام (COD):

• خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لطلبات محددة، مع رسوم خدمة إضافية. يُرجى الاطلاع على سياسة الدفع لمزيد من التفاصيل.

>التسليمات المؤجلة:

• إذا كنت بحاجة إلى إعادة جدولة التسليم أو إذا لم يكن أحد متاحًا لتلقي الطلب، فسنقوم بترتيب تاريخ التسليم المتاح التالي وإخطارك مسبقًا.

> رفض التسليم:

• إذا لم تقبل التسليم خلال 14 يومًا أو لم تتمكن من الوصول إليك، تحتفظ Victorieux بالحق في إلغاء طلبك، وسيتم إصدار استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

> التأخيرات غير المتوقعة:

• مع أننا نسعى جاهدين لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، قد تؤدي بعض الظروف الخارجة عن سيطرتنا (مثل الأحوال الجوية، أو العطلات الرسمية، أو الصعوبات اللوجستية) إلى تأخير. في هذه الحالات، سيتم إبلاغكم خلال فترة زمنية معقولة.

> بروتوكول فريق التسليم:

• في بعض الحالات، قد يُطلب من فريق التسليم أو مقدمي الخدمات الخارجيين التقاط صور أو مقاطع فيديو للمنتجات أثناء التسليم لأغراض ضمان الجودة.