سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
في فيكتوريو، نقدّر ونحترم خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء. باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
>المعلومات الشخصية:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفاتورة والشحن وتفاصيل الدفع عند تقديم الطلب.
> معلومات الحساب:
- إذا قمت بإنشاء حساب لدينا، فإننا نقوم بجمع تفاصيل مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
> بيانات التصفح:
- معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، وأنماط التصفح، ومعلومات الجهاز.
> بيانات الاتصال:
- أية معلومات تقدمها عند الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو المشاركة في الاستطلاعات أو المسابقات أو العروض الترويجية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
> معالجة الطلب:
- لمعالجة طلباتك وإدارة المدفوعات وترتيب التسليم.
> خدمة العملاء:
- لتوفير دعم العملاء والرد على استفساراتك.
> التخصيص:
- لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك والتوصية بالمنتجات بناءً على تفضيلاتك.
> التسويق:
- لإرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية والمعلومات حول منتجاتنا إليك، فقط إذا اخترت تلقي مثل هذه الاتصالات.
> تحسين الخدمات:
- لتحليل استخدامك للموقع وتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
> المتطلبات القانونية:
- للامتثال للقوانين المعمول بها والالتزامات القانونية والحماية من الاحتيال.
3. مشاركة معلوماتك
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
> مقدمي الخدمة:
- الشركات التي تساعدنا في تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات وتسليم المنتجات إليك.
>شركاء التحليلات والتسويق:
- منصات الطرف الثالث التي تساعد في تتبع استخدام موقع الويب وتقديم إعلانات مستهدفة وإجراء التحليلات.
> السلطات القانونية:
- عندما يقتضي القانون ذلك أو لإجراءات قانونية، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك للسلطات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.
4. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. يشمل ذلك استخدام التشفير وجدران الحماية وبوابات الدفع الآمنة. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. حقوقك
باعتبارك مستخدمًا، لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
> الوصول والتصحيح:
- يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو الاتصال بنا.
> الحذف:
- لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
> إلغاء الاشتراك:
- يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في كل بريد إلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
> تفضيلات ملفات تعريف الارتباط:
- يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
6. سياسة ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك، وتساعدنا على تحسين تجربة تصفحك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
> ملفات تعريف الارتباط الأساسية:
- مطلوب لوظائف موقع الويب، مثل تذكر تفاصيل تسجيل الدخول والعناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك.
> ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء:
- ساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، مما يسمح لنا بتحسين وظائفه.
> ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف والإعلان:
- يتم استخدامه لعرض الإعلانات ذات الصلة وقياس فعالية حملاتنا التسويقية.
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا الإلكتروني.
7. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث. نشجعك على مراجعة السياسة بشكل دوري لتبقى على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك الشخصية.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، فيرجى الاتصال بنا على:
دعم عملاء فيكتوريو
البريد الإلكتروني: hello@victorieuxkids.com
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أن تكون تجربتك مع Victorieux آمنة ومأمونة.